Wenn du auf Probleme stößt oder Hilfe mit deinem Konto benötigst, wende dich bitte über das offizielle Kontaktformular auf unserer Website an unser engagiertes Support-Team.
Unsere Reaktionszeiten:
- Wochentags: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
- Spitzenzeiten / Wochenenden: Antworten können bis zu 72 Stunden dauern.
Warum bieten wir keinen telefonischen Support an?
Wir betreiben keine Telefon-Hotline. Die Abwicklung des Supports ausschließlich über schriftliche Kommunikation ermöglicht es unserem technischen Team, direkt deine Kontodaten einzusehen, sich mit unseren Entwicklern zu beraten und eine tatsächliche, dauerhafte Lösung für dein Problem zu finden, anstatt ein generisches Skript vorzulesen.